プライバシー ポリシー

目的:

本プライバシーステートメントは、顧客の個人情報(製品を含む)に関して、世界のWipro Limited(以下、ウィプロ)とその関連企業が従うべきプライバシーとデータ保護の原則を示したものです。

プライバシーステートメントの範囲:

プライバシーステートメントでは、このプライバシーステートメントにリンクしているWebサイト(以下、ウィプロWebサイト)を通じた個人情報の収集、使用、共有、保護方法など、当社の情報慣行を対象としています。

ウィプロが収集する個人情報:

当社は、氏名、メールアドレス、役職、組織名、国、都市、電話番号などの個人情報を収集する場合があります。製品やサービスのリクエストに対応するために情報を提供していただいた場合、関連法規で許可されている場合は、プライバシーステートメント記載の目的に従って、当該情報を収集、使用、第三者に開示します。

ご本人からウィプロにウェブサイトやメールを通じて提供された個人情報について

データの使用方法:

当社が収集した個人情報は、次の目的で使用することがあります。

• ご本人からのリクエストにより情報やサービスを提供する場合
• 製品やサービスの問い合わせや仕様、リクエストを処理する場合
• クライアントとのコミュニケーション、サービス、請求、管理を行う場合
• データ分析の実施
• ウェブサイトのパフォーマンスと使用状況の分析と評価
• 見込み客の維持管理
• マーケティングやプロモーションキャンペーンの実施
• ブランド認知度向上
• より良いサービスの提供と、需要喚起
• 法規に基づき製品やサービスを販売・マーケティングする場合
• 個人に対するその他の契約の履行に必要な場合

それ以外の場合にもご本人同意を得て個人情報を使用する場合があります。プライバシーの高い個人情報を収集する場合は、明示的な同意が必要です。正当な業務目的で必要な場合を除き、特定の業務中に個人情報を提供しないことを選択した場合でも、ご本人は可能な限りその活動を継続することができます。

第三者との個人情報の共有について:

以下の場合を除き、ウィプロは関連会社、パートナー、サービスプロバイダー、グループ会社、関連会社以外の企業と個人情報を共有することはありません。 (a)ご本人がご希望の製品やサービスを提供する目的。 (b)当社がご本人の許可を得ている場合や、(c)以下の場合:

正当な業務上の合法的な目的で、関連会社/子会社/支店と情報を共有する場合があります。

ウィプロに代わって、もしくはウィプロと共に業務を遂行する信頼性の高い企業などに対して、厳格な機密保持契約に基づいて情報を提供する場合があります。この場合、当該企業はウィプロとご本人との連絡を行う目的で、その他の正当な業務上の目的で使用する場合があります。

ただし、当該企業には、さらに情報を共有したり、独自に頒布する権利はありません。

法規遵守に必要な場合、当局、政府機関、その他の機関と情報を共有する場合があります。

召喚状、裁判所の命令、法律に基づく手続への対応、法的権利の確立または行使、法的訴えに対応する場合。

違法行為、詐欺の疑い、身体の安全を脅かす可能性がある場合、法律で要求される状況の調査、防止、対策に必要であると当社が判断した場合。

ウィプロまたは関係者の権利、使用条件、知的財産、物理的財産の保護または行使に必要であると判断した場合。

ウィプロが他の企業に買収または合併された場合。 氏名、住所、メールのIDアドレス(「ID」)などの個人情報は必要に応じてご提供をお願いします。たとえば、ご本人とのコミュニケーション、ホワイトペーパーのダウンロード、購読情報の提供などのためです。当社は以下のことに努めます。 ウィプロは、個人情報の品質と完全性を保護するよう努めます。 ウィプロは、ご本人から一方的に提供された情報については責任を負いません。こうした情報はプライバシーステートメントに従ってウィプロが使用することにご本人が同意したものとします。 個人情報の誤りを訂正については、リクエストに迅速に対応するようにいたします。個人情報の誤りを修正したい場合は、誤っている部分を含めてご返信ください。 ウィプロのWebサイトは、子供向けではなく、また対象としていません。13歳未満の場合は大人の同伴なくウェブサイトを利用することはできません。 このウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は13歳以上であることを表明し、保証します。

 

設定:

ウィプロは、個人情報を正確にかつ完全保管するための適切な措置を講じています。個人情報は、以下からアクセスや更新ができます。

プロフィール

また、当社は、当社のソーシャルメディア/広告/分析パートナーにお客様の当社サイトの利用に関する情報を開示しています。お客様が本ウェブサイトの使用を継続する場合、お客様は当社のクッキーに同意するものとします。

お客様は、ご使用のブラウザで非必須または機能的なクッキーを管理することができます。これらの設定は通常、ブラウザの「プライバシー」セクションにあります。

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=en

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

IE: https://support.microsoft.com/en-in/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

最初の訪問時のバナーでクッキーを受け入れるか拒否するかを選択するか（後者の場合は、今後の訪問時の好みを記録するためにクッキーを設定しようとします）、またはウェブブラウザの設定を変更することで、クッキーを受け入れるか拒否するかを選択することができます。ほとんどのウェブブラウザはデフォルトでクッキーを受け入れるように設定されていますが、ご希望であれば、通常はブラウザの設定を変更してクッキーを拒否することができます。これらの設定は通常、「プライバシー」セクションにあります。モバイルデバイスの場合は、ブラウザアプリの設定の中にある場合があります。

お客様が当社の様々なクッキーを受け入れないことを選択した場合、ウェブサイトを最大限に活用することができなくなります。お客様のコンピュータのハードドライブに既に保存されているクッキーを削除したい場合は、お使いのブラウザから削除することができ、その方法についての詳細な情報はこちらをご覧ください: https://www.aboutcookies.org/page/2/https://www.aboutcookies.org/page/2/

また、当社では、お客様が当社からお送りしたニュースレターを開いたかどうかを監視するために、当社の電子メールやウェブページにウェブビーコンやトラッキングピクセルを使用しています。ウェブビーコンとは、ウェブページや電子メールに使用される様々な技術の一つで、ユーザーがあるコンテンツにアクセスしたかどうかを目立たずに（通常は目に見えないように）確認できるようにするためのものです。一般的な用途としては、電子メールのトラッキングやウェブ解析のためのページタグ付けなどがあります。当社は、この情報を使用して、お客様が以前に利用したことのあるコンテンツに基づいて、お客様が興味を持っていただけると思われる情報を確実にお届けすることで、お客様にパーソナライズされたサービスを提供しています。

ウィプロのウェブサイトで使用されているサードパーティの分析用クッキーの詳細については、以下のリンクを参照してください。

Google Analyticsのクッキー：

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

ウェブサイトの訪問者に、Google Analyticsによるデータの収集方法についてより多くの選択肢を提供するために、GoogleはGoogle Analyticsのオプトアウトブラウザアドオンを開発しました。このアドオンは、Google AnalyticsのJavaScript（ga.js）と通信して、ウェブサイトの訪問に関する情報をGoogle Analyticsに送信しないように指示します。Google Analyticsのオプトアウトブラウザアドオンは、ウェブサイト自体や他のウェブ解析サービスに情報が送信されるのを防ぐものではありません。

Adobe Analyticsのクッキー：

https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/whitepapers/cookies/cookies_analytics.html

当社のウェブサイトには、お客様がFacebook、Twitter、LinkedInなどのアカウントを持っている可能性のあるソーシャルメディアのウェブサイト（以下「サードパーティアカウント」といいます）とやりとりするための機能も含まれています。お客様がこのウェブサイトを使用している間、これらのサイトがクッキーを設定することがあり、これらの機能を使用すると、お客様に関する情報が収集または共有される可能性があることに注意する必要があります。当社は、お客様が交流するソーシャルメディアサイトのプライバシー設定を、それらのサイトで共有される可能性のある情報を理解しているかどうかを確認するために、それらのサイトのプライバシーポリシーと合わせて確認することをお勧めします。ソーシャルメディアでは、以下のピクセル/タグが使用されています。

• コンバージョントラッキングのためのLinkedIn Insightsタグ。利用規約
• Facebook Pixel - 利用規約
• Twitter Tailored AudiencesおよびConversion Tracking Program。利用規約。

メール:

このステートメントの下の「お問い合わせ」に記載されたメールアドレスまたは住所へご連絡ください。

スパム対策ポリシー:

ウィプロはスパムメール(迷惑メール)の送受信や配信を大きな問題として認識しており、コンピューティング環境におけるスパムメールの送信と影響を最小限に抑えるための合理的な措置を講じています。ウィプロが受信するすべてのメールについてスパムチェックを行っています。スパムとして識別されたメールは、送信者に対して必要なアクションを求める情報を提供したうえで受信を拒否します。この対策により、他のスパム対策とともに、スパムメールの影響を最小限に抑えたいと考えています。ウィプロは、疑わしいスパムメールを拒否し、関係当局に報告し、必要な措置を講じる権利を留保します。

データ保護と機密保持:

ウィプロは、個人情報の紛失、誤用、改ざん、破壊から保護するために、物理的、技術的、管理上合理的かつ適切なセキュリティ対策を実施しています。

ウィプロは、個人情報の機密性を守る義務を負う当社のサービスプロバイダーやエージェントなどに情報を開示しますが、正当な目的のない場合に情報を使用することはありません。ウィプロは、サービスプロバイダーが、関連の保護法や規則と同レベルのデータ保護を行うという契約内容が真摯に実行されるように配慮しています。

個人情報に関するご本人(データ主体)の権利:

個人情報の保持:

個人情報は、ご本人が求めるサービスを提供するために必要な限りにおいて、また、契約の履行、法的義務の遵守、紛争の解決、ポリシーの施行など、その他の重要な目的のために保持します。

情報の開示:

ウィプロは、ご本人の同意を得た場合や、法規遵守から開示が必要な場合、また法律に基づいて政府機関への開示が義務付けられている場合には、ご本人の個人情報を開示する場合があります。また、法律で許可されている場合を除き、第三者に送信した情報がそれ以上開示されないようにします。

個人情報の国際転送:

ウィプロは、適用される法律に従って、当社に代わって業務を行う他国のウィプロ事業体またはサービスプロバイダーに、特定の個人情報を地理的境界を越えて転送することがあります。個人情報の転送には幅広い意味が含まれ、情報が他国に伝達、移動、アクセス、またはその他の方法で送られる場合を含みます。 ウィプロが事業を行っている国の外、他の法域に向けて個人情報を転送する必要がある場合、そのような転送を許可するために特定の要件が適用される場合があります。 たとえば、EEAやスイスのデータ保護法では、以下の場合に個人情報の転送が認められています。

欧州委員会が個人情報保護を適切なレベルで行っていると認めた国へ送る場合

適切なレベルの保護を行っていない国でも、個人情報の保護と機密性を確保するために、EUのデータ保護の法的要件に準拠した適切な措置が講じられている場合 これは、受取人であるウィプロの事業体または第三者が、ウィプロの輸出関連事業体との間で、個人情報保護を確保するためのEU標準契約条項に基づく契約を締結する場合です。 また、ウィプロは、以下の条件のいずれかを満たす場合には、上記の措置を講じることなく、EEAまたはスイス国外に所在する第三者に個人情報を転送することができます。

データ主体がウィプロと個人情報の送信について同意している場合

ウィプロが、データ主体との契約を履行または締結するために、個人情報の転送を実行する必要がある場合。個人情報の転送は、以下の場合に必要です。(i) データ対象者の重大な利益を保護するため（すなわち、生死に関わる状況の場合）、(ii) ウィプロが法的請求を立証、行使、弁護する必要がある場合、(iii) 公共の利益のために必要な場合

この送信には、公的に入手可能な個人情報（たとえば、公的登録簿から）が含まれます。 ウィプロは、ご本人の個人情報をあらゆる国の他の法人または個人に転送する際には、適用されるデータ保護法および規制に従って、同レベルのデータ保護を保証します。

信頼性:

ウィプロは、サービスプロバイダーから提供された個人情報の真偽については責任を負いません。サービスプロバイダーは、ウィプロまたはその従業員から提供された情報が真正であることを保証する義務があります。

お問い合わせ:

プライバシーステートメントや個人情報の処理に関して質問やご意見がある場合は、data.privacy@wipro.com宛てにメールでご連絡ください。

苦情処理:

個人情報の取り扱いに関する苦情や相談は、以下の連絡先の電子メールアドレスにご連絡ください。苦情はできる限り迅速に処理するようにいたします。

当社のデータ保護責任者（DPO）の連絡先は以下のとおりです。

E-mail: dpo-europe@wipro.com

発効日:

このプライバシーステートメントは、2018年5月から有効であり、当該事項に関する既存のすべてのポリシーに取って代わるものです。